Politique d’expédition

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Dernière mise à jour : 25 juillet 2026


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Préparation des commandes


Toutes les commandes sont préparées et traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la validation du paiement.


Délais de livraison


Nos produits sont expédiés directement depuis nos entrepôts partenaires.


Les délais de livraison estimés sont les suivants :


- France : 7 à 15 jours ouvrables

- Europe : 7 à 18 jours ouvrables

- Canada : 8 à 18 jours ouvrables

- Autres pays : 10 à 25 jours ouvrables


En période de forte demande ou en raison des formalités douanières, un léger retard peut exceptionnellement survenir.


Frais de livraison


Les frais de livraison sont affichés au moment du paiement.


La livraison peut être offerte lors d'opérations promotionnelles.


Suivi de commande


Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis.


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Colis perdus ou retardés


Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais estimés, contactez notre service client. Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.


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